Consumidor es todo aquel que adquiere un bien o servicio para beneficio propio o del grupo familiar, como destinatario final. Mientras que el proveedor es aquella persona o empresa que comercializa bienes o presta servicios de manera profesional, como por ejemplo una empresa de telefonía celular o una concesionaria que vende vehículos.
La protección al consumidor se da cuando se produce una relación de consumo, esta se refiere a cualquier vínculo entre el consumidor y el proveedor de bienes y servicios. De esta forma hay relación de consumo tanto cuando estas frente a una publicidad, como cuando adquirís un producto o servicio, e incluso después de celebrado el contrato.
Desde la Unión compartimos este video, de la mano de Elisabet Piacentini, donde te contamos todo lo que debes saber para tus ventas online o presenciales para productos o servicios, cuanto más sepas vos sobre el derecho del consumidor vas a brindar una mejor atención a tus clientes y evitaras posibles reclamos.
Te dejamos el link del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires donde podrás:
- Denuncia Defensa del consumidor
- Denuncia Administrador de Consorcio
- Ver el Registro de Administradores
- Solicitar una inspección
- Hacer tu denuncia Digital
- Conocer tus Derechos
https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Desde UCVP te mantenemos siempre informado, para que puedas brindar un mejor servicio todos los días.
